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Pol铆tica de privacidad de Wonderbly

INTRODUCCI脫N

Esta pol铆tica (junto con nuestros t茅rminos y condiciones de uso seg煤n lo dispuesto en la p谩gina de t茅rminos y condiciones de Wonderbly se aplican al uso de la p谩gina web wonderbly.com (el 芦sitio web禄) o las visitas a sitios que utilicen nuestra tecnolog铆a publicitaria. Esta pol铆tica conforma la base para el tratamiento de los datos que recopilemos de usted o que usted nos facilite. Lea el documento a continuaci贸n con atenci贸n para comprender nuestros planteamientos y pr谩cticas relativos a sus datos personales y el tratamiento del mismo por nuestra parte. A efectos del Reglamento General de Protecci贸n de Datos de la UE 2016/679 (RGPD), el controlador de los datos es Lostmy.name Limited (que opera como Wonderbly, empresa registrada con el n.潞 08305498) de 30-36 Pritchards Road, Londres E2 9AP (Reino Unido).

Enlaces de terceras partes:

Este sitio web puede incluir enlaces a sitios web, complementos y aplicaciones de terceras partes. Al hacer clic en esos enlaces o permitir dichas conexiones, podr谩 autorizar a terceras partes a recopilar o compartir datos sobre usted. No tenemos control sobre los sitios web de dichos terceros y no somos responsables de sus declaraciones de privacidad. Cuando abandone nuestro sitio web, le animamos a leer los avisos de privacidad de cada sitio web que visite.

QU脡 DATOS RECOPILAMOS SOBRE USTED

Los datos personales, o informaci贸n personal, hacen referencia a cualquier informaci贸n sobre una persona que permite identificarla. No incluyen los datos en los que se haya eliminado la identidad (datos an贸nimos).
Podremos recopilar, usar, almacenar y transmitir distintos tipos de datos personales:

1. Informaci贸n que usted nos proporcione: podr谩 facilitarnos informaci贸n sobre usted cuando complete los formularios en el sitio web o en la comunicaci贸n por correo electr贸nico, tel茅fono u otro modo. Esto incluye informaci贸n que nos facilite cuando se registre para usar el sitio web, haga un pedido en nuestro sitio web, nos proporcione datos necesarios para un producto en concreto, participe en foros de discusi贸n u otras funciones de redes sociales en nuestro sitio web, as铆 como en concursos, ofertas o encuestas y cuando nos notifique un problema en el sitio web. La informaci贸n que nos proporcione puede incluir su nombre, direcciones de facturaci贸n y env铆o, direcci贸n de correo electr贸nico, tel茅fono, edad, fecha de nacimiento, sexo, fotograf铆a, nombre de usuario, contrase帽a y otra informaci贸n de registro, as铆 como el nombre del destinatario del libro, la fecha de nacimiento, la edad, el sexo y la direcci贸n. La informaci贸n facilitada se podr谩 utilizar por separado o bien junto con otros datos que nos proporcione.

2. Informaci贸n que recopilamos sobre usted y su dispositivo 鈥 Podremos recopilar de forma autom谩tica la siguiente informaci贸n cada vez que visite el sitio web:

    a. informaci贸n t茅cnica, incluida la direcci贸n del protocolo de Internet (IP) empleada para conectar su ordenador a Internet, su informaci贸n de inicio de sesi贸n, tipo de navegador y versi贸n, zona horaria, tipos y versiones de los complementos del navegador, sistema operativo y plataforma;
    b. informaci贸n sobre su visita, incluidos los localizadores de recursos uniformes (URL), datos de visita a, a trav茅s y desde nuestro sitio (incluida la fecha y la hora); productos que ha visualizado, adquirido o buscado; tiempos de respuesta de la p谩gina, errores de descarga, duraci贸n de las visitas a determinadas p谩ginas, informaci贸n de la interacci贸n en la p谩gina (como deslizamientos, clics y arrastrar el rat贸n) y m茅todos empleados para salir de la p谩gina y el n煤mero de tel茅fono desde el que se ha llamado el servicio de atenci贸n al cliente

3. Informaci贸n que recopilamos sobre usted a trav茅s de publicidad 鈥 De vez en cuando, podremos colocar anuncios en sitios de terceras partes (como YouTube). Si veo o interact煤a de otro modo con nuestro anuncio, nosotros y nuestros socios podremos usar diversas tecnolog铆as (como cookies) para recopilar y almacenar informaci贸n sobre usted, incluidos los datos de las cookies e ID anonimizados con fines de identificaci贸n y publicidad. Usamos esas tecnolog铆as para ayudarnos a entender mejor a nuestros clientes y la eficacia de nuestros anuncios.

4. Informaci贸n que recibimos de otras fuentes - Podremos recibir informaci贸n acerca de usted si hace uso de cualquiera de los sitios web que operamos u otros servicios que prestamos. Tambi茅n trabajamos estrechamente con terceras partes (incluidos, por ejemplo, socios comerciales, subcontratistas en materia de servicios t茅cnicos, de pago y entrega, redes publicitarias, proveedores de an谩lisis, proveedores de informaci贸n de b煤squedas, agencias de referencia crediticia) de los que podremos recibir informaci贸n sobre usted.
5. Informaci贸n de localizaci贸n - Podremos recopilar informaci贸n sobre su localizaci贸n, como la direcci贸n IP del dispositivo desde el que acceda a

6. Los datos de marketing y comunicaci贸n incluyen sus preferencias relativas al env铆o por nuestra parte de materiales de marketing y a la comunicaci贸n.

7. No recopilamos informaci贸n financiera. La recopilaci贸n y el almacenamiento de ese tipo de informaci贸n corre por cuenta de terceras partes encargadas del procesamiento de los pagos.

QU脡 SUCEDE SI NO FACILITA SU INFORMACI脫N PERSONAL

Cuando debamos recopilar informaci贸n personal por ley o con arreglo a los t茅rminos de un contrato celebrado con usted, y usted no nos facilite los datos solicitados, es posible que no podamos ejecutar el contrato celebrado o en aras de celebrarse (por ejemplo, si no facilita instrucciones adecuadas de entrega para el suministro de bienes o servicios). En ese caso, es posible que tengamos que cancelar un producto o servicio, si bien le informaremos debidamente si se da el caso.

C脫MO RECOPILAMOS SU INFORMACI脫N PERSONAL

Empleamos distintas formas para recopilar datos de y sobre usted, entre otras:

Interacciones directas. Podr谩 facilitarnos su identidad, datos de contacto, t茅cnicos y financieros cuando rellene los formularios o mantenga correspondencia con nosotros por correo, tel茅fono, correo electr贸nico u otro modo. Esto incluye los datos personales que facilite cuando:

    1. solicite productos o servicios;
    2. cree una cuenta en nuestro sitio web o use la funci贸n de chat en directo del mismo;
    3. se subscriba a nuestro servicio o publicaciones;
    4. solicite el env铆o de materiales de marketing;
    5. nos llame por tel茅fono y deje un mensaje o solicite que le devolvamos la llamada;
    6. participe en un concurso, promoci贸n o encuesta;
    7. reaccione a publicaciones de marketing en nuestros foros en redes sociales (entre otras, nuestras p谩ginas en Facebook, Twitter, Instagram); o
    8. nos d茅 su opini贸n.

Tecnolog铆as o interacciones automatizadas.. Cuando interact煤e con nuestro sitio web, podremos recopilar de forma autom谩tica datos t茅cnicos sobre su equipo, as铆 como de su estilo de navegaci贸n. Recopilamos estos datos personales por medio de cookies, registros de servidores y otras tecnolog铆as similares. Tambi茅n recibiremos datos t茅cnicos sobre usted si visita otros sitios web que utilicen nuestras cookies. Consulte nuestra pol铆tica de cookies en la parte inferior de esta p谩gina para obtener m谩s informaci贸n.

Fuentes de terceras partes o de dominio p煤blico. Podremos recibir informaci贸n personal sobre usted procedente de diversas terceras partes.

1. Esta informaci贸n podr谩 incluir datos de perfiles, datos de uso, datos de marketing y comunicaci贸n, as铆 como datos agregados de las siguientes partes:

    a. proveedores de an谩lisis como Google con base fuera de la UE;
    b. redes de publicidad;
    c. proveedores de informaci贸n de b煤squedas;
    d. terceras partes proveedoras de servicios t茅cnicos, de pago y entrega;
    f. de fuentes de acceso p煤blico.

C脫MO USAMOS SU INFORMACI脫N PERSONAL

Solo usamos su informaci贸n personal cuando la ley as铆 lo permite.
Por lo general, utilizamos su informaci贸n personal en las circunstancias siguientes:

1. poder proporcionarle nuestros libros y servicios relacionados

    a. Fundamento jur铆dico - Ejecutar un contrato con usted
2. permitirle participar en caracter铆sticas interactivas del sitio web cuando as铆 lo decida;
    a. Fundamento jur铆dico - Inter茅s leg铆timo en permitirle interactuar con nuestro sitio web
3. participar en concursos y promociones;
    a. Fundamento jur铆dico - Ejecutar un contrato con usted para realizar la promoci贸n y el concurso/premio
4. ponernos en contacto con usted sobre productos y servicios que haya solicitado;
    a. Fundamento jur铆dico - Ejecutar un contrato con usted para proveer un producto/servicio
5. informarle acerca de cambios en el sitio web y los productos y servicios que ofrecemos;
    a. Fundamento jur铆dico - Inter茅s leg铆timo en asegurar que nuestros clientes est茅n al corriente de cualquier cambio
6. garantizar que el contenido del sitio web se presenta de la forma m谩s efectiva para usted y en su ordenador;
    a. Fundamento jur铆dico - Intereses leg铆timos (estudiar c贸mo usan los clientes nuestros productos/servicios; mejorar nuestras ofertas para los clientes, desarrollarlas y ampliar nuestro negocio)
7. administrar el sitio web con fines de operaciones internas, incluidos soluci贸n de problemas, an谩lisis de datos, ensayos, investigaci贸n, estad铆sticas y encuestas;
    a. Fundamento jur铆dico - Intereses leg铆timos (para ejecutar nuestro negocio, proporcionar servicios de administraci贸n y TI, seguridad de redes, prevenir el fraude y en el contexto de una reorganizaci贸n de la empresa o reestructuraci贸n del grupo).
8. medir o comprender la eficiencia de la publicidad que le presentamos a usted y otros y para ofrecerle anuncios relevantes para usted;
    a. Fundamento jur铆dico - Intereses leg铆timos (estudiar c贸mo emplean los clientes nuestros productos/servicios para desarrollarlos, ampliar nuestro negocio e informar a nuestra estrategia de marketing)
9. Usamos an谩lisis de datos para mejorar nuestro sitio web, productos/servicios, marketing, relaciones con los clientes y experiencias
    a. Fundamento jur铆dico - Intereses leg铆timos (definir tipos e clientes para nuestros productos y servicios, mantener nuestro sitio web actualizado y relevante, desarrollar nuestro negocio e informar a nuestra estrategia de marketing)
10. permitirnos recordarle nuestros productos o servicios en fechas concretas que nos haya indicado
    a. Fundamento jur铆dico - Inter茅s leg铆timo (satisfacer las peticiones de los clientes de mantenerles al d铆a sobre nuestros productos y servicios)
11. permitirnos proporcionarle informaci贸n, productos o servicios que nos solicite o que creamos puedan interesarle cuando haya otorgado su consentimiento para que nos pongamos en contacto con usted para tal fin
    a. Fundamento jur铆dico - Inter茅s leg铆timo (satisfacer las peticiones de los clientes de mantenerles al d铆a sobre nuestros productos y servicios)
12. ponernos en contacto con usted por correo electr贸nico, notificaciones emergentes en l铆nea y comunicaci贸n m贸vil (como mensajes de texto [SMS] y notificaciones emergentes), as铆 como por correo postal
    Fundamento jur铆dico - Inter茅s leg铆timo (desarrollar nuestros productos/servicios y ampliar nuestro negocio, y mejorar nuestras ofertas para usted) y ejecutar un contrato (garantizar la entrega del producto)

MARKETING Y EXCLUSI脫N

Nos esforzamos por ofrecerle opciones relativas a los usos de determinados datos personales, en particular, en materia de marketing y publicidad.

Cuando no haya realizado ninguna compra pero se haya registrado (por ejemplo, al participar en un concurso o suscribirse a un bolet铆n informativo), solo le enviaremos mensajes de marketing si ha optado por recibir materiales de marketing y nos ha concedido su consentimiento expreso. Sin embargo, si recibe un servicio de nuestra parte, tendremos que enviarle de vez en cuando mensajes relacionados con el servicio en cuesti贸n.

Le solicitaremos su consentimiento expreso antes de compartir sus datos personales con cualquier tercera parte con fines de marketing. Exigimos a todas las terceras partes respetar la seguridad de sus datos personales y tratarlos de acuerdo con la ley. No permitimos a nuestras terceras partes proveedoras de servicios usar sus datos personales para sus propios finos y 煤nicamente tienen permiso para procesarlos con fines concretos y de acuerdo con nuestras instrucciones.

Tendr谩 la opci贸n de darse de baja de nuestros correos electr贸nicos a trav茅s del enlace en la parte inferior de cada correo electr贸nico que le enviemos. Si desea actualizar de forma personal los datos que ha registrado, cambiar sus preferencias de suscripci贸n o darse de baja, podr谩 hacerlo en la secci贸n "Mi cuenta" en nuestro sitio.

Tiene la opci贸n de darse de baja de las notificaciones emergentes en l铆nea desactivando las notificaciones en su navegador.

D脫NDE SE ALMACENAN SU DATOS

Todos los datos que nos facilite se almacenan en nuestros servidores seguros en la UE. Cuando sea necesario y para un fin que haya autorizado, los datos podr谩n transferirse y almacenarse en un lugar fuera del Espacio Econ贸mico Europeo (芦EEE禄). Tambi茅n podr谩n ser procesados por personal fuera del EEE que trabaje para nosotros o uno de nuestros proveedores. Dicho personal podr谩 estar encargado, entre otras cosas, del cumplimiento de su pedido, el procesamiento de los detalles de pago y la prestaci贸n de servicios de atenci贸n.聽

脷nicamente transferiremos sus datos personales a terceras partes fuera del EEE cuando dicha transferencia cumpla con las leyes y reglamentos aplicables. Para su informaci贸n, esto incluye circunstancias en las que:

1. al enviar sus datos personales, usted acepte dicha transferencia, almacenamiento o procesamiento. Adoptaremos todos los pasos razonablemente necesarios para garantizar el tratamiento seguro y conforme con esta pol铆tica de privacidad de sus datos.

TIEMPO DE RETENCI脫N

Sus datos se conservan 煤nicamente mientras sean necesarios para prestarle el servicio o proporcionarle el producto solicitado, o para cumplir el fin definido en esta pol铆tica.

A fin de determinar el per铆odo de retenci贸n adecuado para los datos personales, tenemos en cuenta la cantidad, la naturaleza y la sensibilidad de los datos personales, el riesgo potencial de da帽os resultantes de un uso o una divulgaci贸n no autorizados de sus datos personales, los fines para los que procesamos sus datos personales y si es posible satisfacerlos por otros medios, y los requisitos legales aplicables. Por ejemplo, conservaremos los datos de sus pedidos mientras sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales y regulatorias. Suele ser un per铆odo de siete a帽os, a menos que la ley prescriba un per铆odo m谩s largo.

En algunas circunstancias, podremos anonimizar sus datos personales (de modo que sea posible asociarlos a usted) con fines de investigaci贸n y estad铆sticos. En ese caso, podremos utilizar la informaci贸n de forma indefinida sin informarle.

SEGURIDAD DE LOS DATOS

Empleamos medidas de seguridad adecuadas para evitar p茅rdidas o usos no intencionados, o la modificaci贸n o divulgaci贸n no autorizadas de datos. Adem谩s, limitamos el acceso a sus datos personales a los empleados, agentes, contratistas y otras terceras partes que deban tener conocimiento de ellos. Estas partes solo procesar谩n sus datos seg煤n nuestras instrucciones y est谩n sujetos a una obligaci贸n de confidencialidad. Hemos implementado procedimientos para tratar cualquier sospecha de violaci贸n de datos personales y le informaremos tanto a usted como a los reguladores pertinentes acerca de cualquier infracci贸n cuando estemos obligado a ello.

SUS DERECHOS LEGALES

En virtud del RGPD, le corresponden ciertos derechos relacionados con sus datos en determinadas circunstancias. Tiene derecho a:

1. Solicitar acceso a sus datos personales (conocido de forma habitual como 芦solicitud de acceso de la persona interesada禄). Le permite recibir una copia de los datos personales que mantenemos sobre usted y comprobar que el tratamiento de los mismos es leg铆timo.

2. Solicitar la correcci贸n de los datos personales que mantenemos sobre usted. Le permite corregir cualquier informaci贸n incompleta o imprecisa, si bien es posible que debamos verificar la exactitud de los datos nuevos que nos proporcione.

3. Solicitar la eliminaci贸n de sus datos personales. Le permite pedirnos que borremos y eliminemos sus datos personales cuando no exista un buen motivo para que sigamos proces谩ndolos, por ejemplo, si considera que no los necesitamos para los fines para los cuales se recopilaron en un primer momento seg煤n lo recogido en esta pol铆tica de privacidad, si revoca su consentimiento para su uso y dicho uso se basa en ese consentimiento en virtud de esta pol铆tica, si considera que no podemos demostrar un 芦leg铆timo inter茅s禄 en seguir proces谩ndolos y el tratamiento se basa en dicho leg铆timo inter茅s seg煤n lo recogido en esta pol铆tica. Tambi茅n tendr谩 derecho a solicitar que borremos o eliminemos sus datos personales cuando haya hecho valer su derecho de oposici贸n al tratamiento (ver abajo), hayamos procesado su informaci贸n de forma ilegal o debamos eliminar sus datos personales para cumplir con la legislaci贸n local. No obstante, debe saber que no siempre podremos satisfacer su solicitud de eliminaci贸n por motivos jur铆dicos espec铆ficos, acerca de los cuales le informaremos, si procede, cuando realice la solicitud.

4. Oponerse al procesamiento de sus datos personales cuando nos basemos en un inter茅s leg铆timo (o los de una tercera parte) y exista alguna circunstancia de su situaci贸n particular por la que desee oponerse al tratamiento porque considera que afecta a sus derechos y libertades fundamentales. Tambi茅n tendr谩 derecho a oponerse cuando procesemos sus datos personales con fines de marketing directo. En algunos casos, podremos demostrar la existencia de motivos leg铆timos imperiosos para procesar su informaci贸n que se anteponen a sus derechos y libertades.

5. Solicitar la restricci贸n del tratamiento de sus datos personales. Le permite solicitar la suspensi贸n del tratamiento de sus datos personales en los escenarios siguientes:

    a. si desea que determinemos la exactitud de los datos;
    b. cuando el uso de los datos no sea legal pero no desee que los eliminemos;
    c. cuando desee que conservemos los datos aun cuando ya no los necesitemos porque los requiere para determinar, ejercer o defender reclamaciones legales;
    d. se ha opuesto a que usemos sus datos pero debamos verificar si existen motivos leg铆timos m谩s importantes para usarlos.

6. Solicitar la transferencia de sus datos personales a usted o una tercera parte. Le facilitaremos a usted, o a la tercera parte de su elecci贸n, sus datos personales en un formato estructurado, habitual y legible a m谩quina. Tenga en cuenta que esto 煤nicamente es aplicable a la informaci贸n automatizada para la que nos haya otorgado inicialmente su consentimiento de uso o cuando hayamos empleado la informaci贸n para celebrar un contrato con usted.

7. Revocar el consentimiento en cualquier momento sobre el que se basa el procesamiento por nuestra parte de nuestros datos. No obstante, esto no afectar谩 a la legalidad del procesamiento previo de sus datos.

8. No deber谩 pagar ninguna tasa por acceder a sus datos personales (ni ejercer ninguno de sus derechos). Sin embargo, podremos cargar una tarifa razonable si su petici贸n es excesiva, repetitiva o est谩 claramente injustificada. Tambi茅n podremos rechazar atender su petici贸n en esas circunstancias.

9. Es posible que requiramos informaci贸n espec铆fica para ayudarnos a confirmar su identidad y garantizar su derecho de acceso a sus datos personales (o ejercer cualquiera de sus derechos). Se trata de una medida de seguridad para asegurarnos de no revelar sus datos personales a ninguna persona que no tenga derecho a recibirlos. Tambi茅n podremos ponernos en contacto con usted para obtener informaci贸n adicional relativa a su solicitud con objeto de agilizar la respuesta.

10. Intentamos responder a todas las peticiones leg铆timas en el plazo de un mes. En algunas ocasiones, es posible que necesitemos algo m谩s de tiempo si su petici贸n es especialmente compleja o si ha realizado varias. En ese caso, le informaremos y le mantendremos actualizado.

Puede ejercer sus derechos en cualquier momento poni茅ndose en contacto con nosotros en digital@wonderbly.com.

COOKIES

Nuestro sitio web emplea cookies para distinguirle de otros usuarios. Nos ayudan a ofrecerle una experiencia satisfactoria mientras navega por nuestro sitio web y tambi茅n nos permiten mejorarlo. Navegar por el sitio web implica su aceptaci贸n del uso de cookies. Una cookie es un peque帽o archivo alfanum茅rico que almacenamos en su navegador o el disco duro de su ordenador, si usted as铆 lo permite. Las cookies contienen informaci贸n que se transfiere al disco duro de su ordenador. Usamos las cookies siguientes:

Tenga en cuenta que las terceras partes (incluidos, entre otros, redes de publicidad y proveedores de servicios externos como servicios de an谩lisis del tr谩fico web) tambi茅n podr铆an usar cookies sobre las que no tenemos control alguno. Estas cookies suelen ser cookies de an谩lisis/rendimiento o bien cookies de preferencias.

Puede bloquear las cookies modificando la configuraci贸n en su navegador para rechazar el almacenamiento de todas o algunas de las cookies. Sin embargo, si bloquea todas las cookies (incluida las cookies esenciales) con la configuraci贸n del navegador, es posible que no pueda acceder a todo nuestro sitio

A excepci贸n de las cookies esenciales, el resto expira transcurrido un m谩ximo de doce meses.

CAMBIOS EN LA POL脥TICA DE PRIVACIDAD

Nos reservamos el derecho a realizar cambios en esta pol铆tica de privacidad en cualquier momento y por el motivo que sea. Si se producen cambios en la pol铆tica de privacidad en el futuro, le enviaremos por correo una versi贸n actualizada de esta pol铆tica con la fecha de revisi贸n actualizada y, cuando proceda, por correo electr贸nico. Su uso o acceso continuado a nuestros servicios tras la notificaci贸n de los cambios a esta pol铆tica constituye la aceptaci贸n de los mismos.

INFORMACI脫N SOBRE ESTA POL脥TICA O EL EJERCICIO DE SUS DERECHOS

Dirija sus preguntas, comentarios y peticiones relativas a esta pol铆tica de privacidad a digital@wonderbly.com.

脷ltima actualizaci贸n: 27 de noviembre de 2019