Onze boeken komen op tijd aan vóór kerst

Elk artikel dat we maken is uniek (net zo uniek als het kind waarvoor het is!) en gemaakt op bestelling. Het duurt 1-3 dagen plus verzendtijd. We bieden een snellere, Express verzendoptie aan tijdens het afrekenen voor degenen die wat meer haast hebben. Helaas hebben we op dit moment nog geen optie om het process nóg sneller te laten gaan ("rush order"). En we kunnen geen specifiekere levertijd of meer verzendopties geven dan wat je ziet tijdens het afrekenen.

De bezorgdienst die we gebruiken hangt af van welke verzendoptie je hebt gekozen.
Voor Standaard-verzending gebruiken we de gewone postdienst en de gewone post van het betreffende land levert het af of bewaren het pakket veilig in een depot. Het kan dan afgehaald kan worden door wanneer het jou uitkomt. Voor Express-verzending gebruiken we verschillende bezorgdiensten, maar de meeste bestellingen worden gevelerd door UPS, FedEx of DHL.

Ja absoluut! We kunnen al onze boeken naar een postbus, FAO/ 'ter attentie van' of APO (Army Post Office) sturen met de Standaard-verzendoptie. Helaas kunnen we geen bestellingen met Express-verzending naar postbussen of FAO/'ter attentie van'/APO-adressen sturen. Wil je toch Express-verzending gebruiken, met een tracking code, gebruik dan een huisadres of een zakelijk adres. Let op, met FAO/APO-adressen raden we aan om toch een huisadres te gebruiken als dat mogelijk is. Onze werkplaatsen bevinden wereldwijd, dus het pakket zal veel sneller arriveren omdat het wordt gemaakt in de werkplaats die het dichtste bij jouw gewenste bezorgadres is.

Afhankelijk van de gekozen verzendoptie en de bezorgdienst die de verzending afhandelt, zal je bestelling worden neergelegd op een veilige, besloten plek bij het opgegeven leveradres. Of er wordt een kaartje/briefje achtergelaten waarop staat waar je je bestelling kunt ophalen.

Al onze boeken worden gemaakt op bestelling en gedrukt in een van onze zeven werkplaatsen wereldwijd. Vanwege de manier waarop onze bestellingen worden verwerkt, gemaakt en ingepakt, kunnen artikelen helaas niet apart worden ingepakt en verzonden naar verschillende adressen. Als je de boeken toch naar verschillende adressen moet sturen, moet je ze apart bestellen.

Met Standaard-verzending is er meestal geen tracking beschikbaar om te kijken waar je pakket nu is (of de informatie is zeer beperkt). Met Express-verzending kun je je pakket wel volgen.

Bezoek ons helpcentrum voor meer informatie. Helpcentrum