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Informativa sulla privacy di Wonderbly

INTRODUZIONE

Questa informativa (insieme ai nostri termini e condizioni d'uso riportati nella pagina Termini e condizioni di Wonderbly si applica ogniqualvolta utilizzi il nostro sito wonderbly.com (il "Sito") o visiti un sito che utilizza la nostra tecnologia pubblicitaria. Questa informativa descrive la logica in base alla quale trattiamo i dati personali che raccogliamo da te o che ci fornisci. Sei pregato di leggere attentamente quanto segue per comprendere la nostra posizione e prassi in reazione ai tuoi dati personali e a come li tratteremo. Ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati UE 2016/679 (GDPR), il titolare del trattamento è Lostmy.name Limited (nome commerciale: Wonderbly, n. iscrizione registro imprese 08305498 ), con sede a 30-36 Pritchards Road, Londra E2 9AP, Regno Unito.

Link a terzi

Questo sito può contenere link a siti di terzi, plug-in e applicazioni. Facendo clic su tali link o abilitando tali collegamenti, è possibile che terzi raccolgano o condividano dati che ti riguardano. Non abbiamo alcun controllo su tali siti di terzi e non siamo responsabili per le loro informative sulla privacy. Una volta lasciato il nostro sito, ti consigliamo di leggere l'informativa sulla privacy di ogni sito successivo che visiti.

DATI CHE RACCOGLIAMO SU DI TE

I dati personali, o informazioni personali, sono le informazioni relative a una persona e che consentono di identificarla. Non includono i dati dai quali è stata rimossa l’identità (dati anonimi).
Possiamo raccogliere, utilizzare, memorizzare e trasferire diversi tipi di dati personali:

1. Informazioni che ci fornisci – Puoi fornirci informazioni personali che ti riguardano compilando moduli sul nostro Sito o comunicando con noi per telefono, via e-mail o in altro modo. Queste includono le informazioni da te fornite quando ti registri per utilizzare il Sito, effettui un ordine sul nostro Sito, ci fornisci i dettagli necessari per un particolare prodotto, partecipi a forum di discussione o ad altre funzionalità di social media sul nostro Sito, partecipi a un concorso, una promozione o un sondaggio e segnali un problema relativo al nostro Sito. Le informazioni che ci fornisci possono includere il tuo nome, indirizzo di fatturazione, indirizzo di consegna, indirizzo e-mail, numero di telefono, età, data di nascita, sesso, fotografia, nome utente, password e altre informazioni di registrazione, nonché il nome del destinatario del libro, la sua data di nascita, età, sesso e indirizzo. Ogni informazione che ci fornisci può essere utilizzata da sola o in combinazione con altre informazioni che ci fornisci.

2. Informazioni che raccogliamo su di te e sul tuo dispositivo –  Ogni volta che visiti il Sito, possiamo raccogliere le seguenti informazioni in modalità automatica:

    a.  informazioni tecniche, incluso l'indirizzo del protocollo Internet (IP) utilizzato per collegare il tuo computer a Internet, le tue informazioni di accesso, il tipo e la versione del browser, l'impostazione del fuso orario, i tipi e le versioni di plug-in del browser, il sistema operativo e la piattaforma;
    b. informazioni sulla tua visita, compreso il clickstream Uniform Resource Locator (URL) completo verso, nel e dal nostro sito (compresa la data e l'ora); i prodotti che hai visualizzato, acquistato o cercato; i tempi di risposta delle pagine, gli errori di download, la durata delle visite a determinate pagine, le informazioni sull'interazione con la pagina (quali lo scorrimento, i clic e i mouse-over), i metodi utilizzati per abbandonare la pagina e qualsiasi numero di telefono utilizzato per chiamare il nostro servizio clienti.

3. Informazioni che raccogliamo su di te attraverso la pubblicità – di tanto in tanto, possiamo inserire annunci su siti di terzi (come YouTube). Quando visualizzi o comunque interagisci con i nostri annunci, noi e i nostri partner possiamo utilizzare varie tecnologie (come i cookie) per raccogliere e memorizzare informazioni su di te, compresi dati dei cookie e nomi utente resi anonimi a fini di attribuzione e pubblicitari. Utilizziamo queste tecnologie per poter comprendere meglio i nostri clienti e l'efficacia dei nostri annunci pubblicitari.
4.Informazioni che riceviamo da altre fonti - Possiamo ricevere informazioni su di te se utilizzi qualsiasi altro sito da noi gestito o servizio da noi fornito. Inoltre, lavoriamo a stretto contatto con terzi (inclusi, ad esempio, partner commerciali, subappaltatori, servizi di pagamento e consegna, reti pubblicitarie, fornitori di servizi di analisi, fornitori di informazioni di ricerca, agenzie di valutazione del merito creditizio), e possiamo ricevere informazioni su di te da loro.

5. Informazioni sulla posizione - Possiamo inoltre raccogliere informazioni sulla tua posizione, come l'indirizzo IP del dispositivo da cui accedi al nostro Sito.

6. Dati di marketing e comunicazione: includono le tue preferenze sulla ricezione di comunicazioni di marketing da parte nostra e le tue preferenze di comunicazione.

7. Non raccogliamo le tue informazioni finanziarie. Queste vengono raccolte e memorizzate da gestori di pagamento terzi.

SE NON CI FORNISCI I TUOI DATI PERSONALI

Se siamo tenuti a raccogliere dati personali per legge o in base ai termini di un contratto che abbiamo stipulato con te, e tu non ci fornisci tali dati quando richiesto, potremo non essere in grado di adempiere il contratto che abbiamo o che stiamo cercando di stipulare con te (ad esempio, quando non fornisci istruzioni di consegna corrette per la ricezione delle nostre merci o servizi). In questo caso, potremo dover annullare la fornitura di un prodotto o servizio che hai presso di noi, ma ti informeremo a tempo debito se sarà necessario.

COME RACCOGLIAMO I TUOI DATI PERSONALI

Usiamo diversi modi per raccogliere dati da te e su di te, incluso attraverso:

Interazioni dirette. Puoi fornirci la tua identità, contatti e dati tecnici e finanziari compilando moduli o corrispondendo con noi per posta, telefono, e-mail o in altro modo. Ciò include i dati personali che fornisci quando:

    1. richiedi i nostri prodotti o servizi;
    2. crei un account sul nostro Sito o utilizzi la funzione di live chat sul nostro Sito;
    3. ti iscrivi al nostro servizio o pubblicazioni;
    4. richiedi che ti siano inviate comunicazioni di marketing;
    5. ci chiami al telefono e lasci un messaggio o ci chiedi di richiamarti;
    6. partecipi a un concorso, promozione o sondaggio;
    7. reagisci a messaggi di marketing sui nostri forum sui social media (inclusi, a titolo esemplificativo e non esaustivo, Facebook, Twitter e Instagram); o
    8. ci fornisci un feedback.

Tecnologie o interazioni automatiche. Quando interagisci con il nostro Sito, possiamo raccogliere automaticamente Dati tecnici relativi alla tua apparecchiatura e attività e modelli di navigazione. Raccogliamo questi dati personali utilizzando i cookie, i registri server o altre tecnologie simili. Possiamo anche ricevere Dati tecnici su di te se visiti altri siti che utilizzano i nostri cookie. Ti rimandiamo alla nostra politica sui cookie in fondo a questa pagina per ulteriori dettagli.

Fonti di terzi o pubblicamente disponibili. Possiamo ricevere dati personali su di te da vari terzi.

1. Tra questi vi possono essere Dati di profilo, Dati di utilizzo, Dati di marketing e comunicazione e Dati aggregati dalle seguenti parti:

    a. fornitori di servizi analitici, come Google, aventi sede fuori dall'UE;
    b. reti pubblicitarie;
    c. fornitori di informazioni di ricerca;
    d. fornitori terzi di servizi tecnici, di pagamento e di consegna;
    f. fonti pubblicamente disponibili.

MODALITÀ DI IMPIEGO DEI DATI PERSONALI

Utilizziamo i tuoi dati personali solo quando la legge ce lo consente. Di solito, utilizziamo i tuoi dati personali nelle seguenti circostanze:
 
1. per poterti fornire i nostri libri e servizi correlati

    a. Base giuridica - Adempiere un contratto stipulato con te
2. per consentirti di partecipare alle funzioni interattive del Sito quando lo desideri;
    a. Base giuridica - Tuo legittimo interesse a interagire con il nostro sito
3. per condurre concorsi e promozioni;
    a. Base giuridica - Adempiere un contratto che abbiamo stipulato con te per eseguire una promozione e gestire un concorso/premio
4. per contattarti riguardo a prodotti e servizi che hai richiesto;
    a. Base giuridica - Adempiere un contratto stipulato con te per la fornitura di un prodotto/servizio
5. per avvisarti che abbiamo apportato modifiche al Sito e ai prodotti e servizi che offriamo;
    a. Base giuridica - Interesse legittimo a garantire che i clienti siano aggiornati su qualsiasi modifica
6. per garantire che i contenuti del nostro Sito siano presentati nel modo più efficace possibile a te e al tuo computer;
    a. Base giuridica - Interessi legittimi (capire in che modo i clienti utilizzano i nostri prodotti/servizi, migliorare la nostra offerta ai clienti, sviluppare la loro attività e incrementare la nostra)
7. per amministrare il nostro Sito e per le operazioni interne, inclusi la risoluzione dei problemi, l’analisi dei dati, la realizzazione di test, la ricerca, le statistiche e i sondaggi;
    a. Base giuridica - Interessi legittimi (gestire la nostra attività, fornire servizi amministrativi e informatici, garantire la sicurezza della rete, prevenire le frodi e nel contesto di una riorganizzazione aziendale o di una ristrutturazione a livello di gruppo).
8. per misurare o comprendere l'efficacia della pubblicità che forniamo a te e agli altri, e per fornirti una pubblicità pertinente;
    a. Base giuridica - Interessi legittimi (capire in che modo i clienti utilizzano i nostri prodotti/servizi, per svilupparli, incrementare la nostra attività e informare la nostra strategia di marketing)
9. Per utilizzare l'analisi dei dati al fine di migliorare il nostro sito, prodotti/servizi, marketing, relazioni con i clienti ed esperienze
    a. Base giuridica - Interessi legittimi (definire i tipi di clienti per i nostri prodotti/servizi, mantenere il nostro sito aggiornato e pertinente, sviluppare la nostra attività e informare la nostra strategia di marketing)
10. per consentirci di ricordarti i nostri prodotti o servizi in date particolari che ci hai fornito;
    a. Base giuridica - Interesse legittimo (soddisfare le richieste dei clienti di essere aggiornati su prodotti e servizi)
11. per consentirci di fornirti altre informazioni, prodotti o servizi che ci richiedi o che riteniamo possano interessarti, qualora tu abbia acconsentito ad essere contattato per tali scopi
    a. Base giuridica - Interesse legittimo (soddisfare le richieste dei clienti di essere aggiornati su prodotti e servizi)
12. per contattarti tramite e-mail, notifiche push online e comunicazioni mobili (come SMS e notifiche "push") e per contattarti per posta.
    a. Base giuridica - Interessi legittimi (sviluppare i nostri prodotti/servizi e accrescere la nostra attività, e migliorare la nostra offerta a te) e adempimento di contratto (garantire la consegna del prodotto)

MARKETING E RELATIVA RINUNCIA

Ci adoperiamo al meglio per offrirti delle scelte relative a determinati utilizzi dei dati personali, in particolare per quanto riguarda il marketing e la pubblicità.
Se non hai mai fatto acquisti da noi, ma ti sei registrato sul nostro sito (ad esempio partecipando a un concorso o iscrivendoti a una newsletter), ti invieremo comunicazioni di marketing solo se in quel momento hai scelto di ricevere comunicazioni di marketing fornendoci il tuo espresso consenso a ciò. Tuttavia, se ricevi un servizio da noi, dovremo comunque inviarti messaggi occasionali relativi al servizio.

Prima di condividere i tuoi dati personali con qualsiasi terzo per scopi di marketing, richiederemo il tuo espresso consenso. Richiediamo a tutti i terzi di rispettare la sicurezza dei tuoi dati personali e di trattarli in conformità con la legge. Non autorizziamo i nostri fornitori di servizi terzi a utilizzare i tuoi dati personali per i loro propri scopi e consentiamo loro di trattarli solo per scopi specifici e in conformità con le nostre istruzioni.

Puoi scegliere di cancellarti dalle nostre e-mail attraverso un link in fondo a ogni e-mail che ti inviamo. Se desideri aggiornare personalmente i dati che hai registrato presso di noi, o se desideri modificare le tue preferenze d’iscrizione o annullare completamente la tua iscrizione, puoi farlo nella sezione "Il mio account" del nostro Sito.

Puoi annullare l'iscrizione alle notifiche push online disabilitando le notifiche nel tuo browser.

DOVE SONO CONSERVATI I TUOI DATI

Tutte le informazioni che ci fornisci vengono memorizzate sui nostri server sicuri nell’UE. Ove necessario, e per fini a cui hai acconsentito, i dati che raccogliamo da te possono essere trasferiti a e memorizzati presso una destinazione fuori dallo Spazio Economico Europeo ("SEE"). Inoltre, possono essere trattati da personale che lavora per noi o per uno dei nostri fornitori e opera a tal fine fuori dal SEE. Tale personale potrà essere coinvolto, tra l’altro, nell'evasione del tuo ordine, nell’elaborazione dei tuoi dati di pagamento e nella fornitura di servizi di supporto. 
 
Trasferiremo i tuoi dati personali a terzi ubicati fuori dal SEE solo se tale trasferimento è conforme alle leggi e ai regolamenti applicabili. Per tua informazione, questo include le circostanze in cui:

1. Inviandoci i tuoi dati personali, accetti tale trasferimento, memorizzazione o elaborazione. Prenderemo ogni misura ragionevolmente necessaria per garantire che le tue informazioni siano trattate in modo sicuro e conformemente a questa informativa sulla privacy.

TEMPO DI CONSERVAZIONE

I tuoi dati saranno conservati solo per il tempo necessario a fornire il servizio o il prodotto da te richiesto, o per soddisfare lo scopo indicato nella presente informativa.
 
Per determinare il periodo di conservazione appropriato dei dati personali, teniamo in considerazione la quantità, la natura e la sensibilità dei dati personali, il possibile rischio di danno derivante dal loro utilizzo o divulgazione non autorizzati, le finalità per le quali trattiamo i dati personali e se possiamo conseguire tali scopi con altri mezzi, e i requisiti giuridici applicabili. Ad esempio, i dettagli dei tuoi ordini saranno conservati per tutto il tempo necessario per soddisfare i nostri requisiti giuridici e normativi. Normalmente tale periodo di conservazione dura 7 anni, a meno che la legge non prescriva un periodo più lungo.
 
In alcuni casi potremo rendere anonimi i tuoi dati personali (in modo che non possano più essere associati a te) a fini di ricerca o statistici, potendo così utilizzare queste informazioni a tempo indeterminato senza inoltrarti alcun ulteriore avviso.

SICUREZZA DEI DATI

Abbiamo predisposto adeguate misure di sicurezza per impedire che i tuoi dati personali vengano accidentalmente persi, utilizzati o consultati in modo non autorizzato, alterati o divulgati. Inoltre, limitiamo l'accesso ai tuoi dati personali ai dipendenti, agenti, appaltatori e altri terzi che hanno una necessità commerciale di conoscerli. Essi trattano i tuoi dati personali solo in base alle nostre istruzioni e sono soggetti a un obbligo di riservatezza. Abbiamo messo in atto procedure per far fronte a qualsiasi sospetta violazione dei dati personali e informeremo te e qualsiasi relativo ente regolamentale in caso di una loro violazione, se siamo giuridicamente tenuti a farlo.

I TUOI DIRITTI GIURIDICI

In alcune circostanze, godrai di diritti previsti dal GDPR in relazione ai tuoi dati personali.

1. Richiedere l'accesso ai tuoi dati personali (comunemente denominato "richiesta di accesso dell’interessato"). Questo diritto ti consente di ricevere una copia dei dati personali che deteniamo su di te e di controllare che li stiamo trattando nel rispetto della legge.

2. Richiedere la correzione dei dati personali che deteniamo sul tuo conto. Questo diritto ti consente di far correggere eventuali dati incompleti o errati che deteniamo sul tuo conto, sebbene potremo dover verificare l'esattezza dei nuovi dati che ci fornisci.

3. Richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali. Questo diritto ti consente di chiederci di cancellare o rimuovere i dati personali laddove non vi sia una buona ragione per continuare a trattarli, ad esempio quando ritieni che non ne abbiamo più bisogno per gli scopi per i quali li abbiamo inizialmente ottenuti come spiegati nella presente Informativa sulla privacy, quando hai ritirato il tuo consenso al loro utilizzo e noi ci siamo comunque basati su tale consenso ai sensi di questa Informativa, quando ritieni che non possiamo dimostrare un "interesse legittimo" a continuare a trattarli e ci siamo comunque basati su tale interesse legittimo a trattarli ai sensi di questa Informativa. Hai altresì il diritto di chiederci di eliminare o rimuovere i tuoi dati personali se hai esercitato con successo il tuo diritto a opporti al trattamento (vedi sotto), se possiamo avere trattato le tue informazioni illegalmente o se ci viene richiesto di cancellare i tuoi dati personali per conformarci alla legge locale. Ti facciamo notare, tuttavia, che potremo non essere sempre in grado di soddisfare la tua richiesta di cancellazione per motivi legali specifici che, se del caso, ti saranno comunicati in risposta alla tua richiesta.

4. Opporti al trattamento dei tuoi dati personali se ci stiamo basando su un interesse legittimo (o di terzi) e la tua particolare situazione è tale da indurti a volerti opporre al trattamento su tale base in quanto ritieni che il trattamento abbia un impatto sui tuoi diritti e libertà fondamentali. Hai inoltre il diritto di opporti se trattiamo i tuoi dati personali a fini di marketing diretto. In alcuni casi, possiamo dimostrare di possedere motivi legittimi per trattare le tue informazioni che prevalgono sui tuoi diritti e libertà.

5. Richiedere restrizioni sul trattamento dei tuoi dati personali. Questo diritto ti consente di chiederci di sospendere il trattamento dei tuoi dati personali nei seguenti casi:

    a. se vuoi che controlliamo l’esattezza dei dati;
    b. se il nostro utilizzo dei dati è illegale ma non vuoi che li cancelliamo;
    c. se vuoi che conserviamo i dati anche se non ne abbiamo più bisogno in quanto necessiti di tali dati per intentare, condurre o difendere azioni legali; o
    d. se ti sei opposto al nostro utilizzo dei tuoi dati ma dobbiamo verificare che godiamo di motivi legittimi prevalenti per utilizzarli..

6. Richiedere il trasferimento dei tuoi dati personali a te o a terzi. Forniremo a te o a terzi di tua scelta i tuoi dati personali in un formato strutturato, comunemente utilizzato e leggibile al computer. Tieni presente che questo diritto si applica solo alle informazioni automatiche in relazioni alle quali ci hai inizialmente fornito il consenso all’utilizzo, o se abbiamo utilizzato le informazioni per adempiere un contratto stipulato con te.

7. Ritirare il consenso in qualsiasi momento se ci stiamo basando sul tuo consenso per trattare i tuoi dati personali. Tuttavia, ciò non influisce sulla legalità di qualsiasi trattamento effettuato prima che tu ritirassi il consenso.

8. Non ti sarà addebitato alcun costo per accedere ai tuoi dati personali (o per esercitare qualsiasi degli altri diritti). Tuttavia, potremo addebitarti un costo ragionevole se la tua richiesta è manifestamente infondata, ripetitiva o eccessiva. In alternativa, in questi casi potremo rifiutarci di soddisfare la tua richiesta.

9. Potremo doverti chiedere informazioni specifiche per aiutarci a confermare la tua identità e garantire il tuo diritto di accedere ai tuoi dati personali (o consentirti di esercitare qualsiasi dei tuoi altri diritti). Questa è una misura di sicurezza per garantire che i dati personali non siano divulgati a soggetti che non hanno il diritto di riceverli. Potremo inoltre contattarti per chiederti ulteriori informazioni in relazione alla tua richiesta di accelerare i nostri tempi di risposta.

10. Cerchiamo di rispondere a tutte le richieste legittime entro un mese. Talvolta, però, necessitiamo di tempi più lunghi, in particolare se la tua richiesta è particolarmente complessa o se hai inoltrato una serie di richieste. In tal caso ti avviseremo e ti terremo aggiornato.

Puoi esercitare i tuoi diritti in qualsiasi momento contattandoci all’indirizzo digital@wonderbly.com.

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MODIFICHE ALL’INFORMATIVA SULLA PRIVACY

Ci riserviamo il diritto di apportare modifiche alla presente informativa sulla privacy in qualsiasi momento e per qualsiasi motivo. Qualsiasi modifica apportata in futuro alla nostra informativa sulla privacy ti sarà comunicata attraverso la pubblicazione di una versione aggiornata di questa informativa su questa pagina, con una data di revisione aggiornata e, se del caso, avvisandoti via e-mail. Se continui a utilizzare o ad accedere ai nostri servizi dopo che ti abbiamo comunicato eventuali modifiche a questa informativa, riterremo che accetti tali modifiche.

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Ultimo aggiornamento: 27 novembre 2019