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En quête d’idées pour vos cadeaux de Noël ?

Nos livres sont de magnifiques cadeaux... Mais encore faut-il les commander à temps ! Comme le Père Noël, nous livrons dans le monde entier. Et nous mettons plusieurs options d'expédition à votre disposition. Pour vous aider à vous y retrouver dans les dates d'envoi, nous avons créé le tableau ci-dessous.

Options d'expédition

Calculer la date approximative de livraison pour :

Date de livraison prévue - livraison standard

M02 1 - M02 7

Les dates de livraison indiquées sont des estimations, et elles peuvent légèrement varier en fonction du livre, du format et de votre adresse. Rassurez-vous, une date de livraison plus exacte vous sera indiquée au moment du paiement. Si vous avez des questions concernant la réception de votre colis, Nos Anges se feront une joie de vous répondre.

Pays Livraison standard Livraison express
États-Unis 14 décembre 17 décembre
Royaume-Uni 17 décembre 18 décembre
Canada (ON, QC) 16 décembre 17 décembre
Canada 10 décembrer 17 décembre
Australie (NSW, ACT) 15 décembre 17 décembre
Australie (SA,VIC) 10 décembre 17 décembre
Australie (NT, TAS, WA) 4 décembre 17 décembre
Australie (QLD) 11 décembre 17 décembre
France 9 décembrer 15 décembre
Allemagne 14 décembre 16 décembre
Italie 9 décembre 15 décembre
Espagne 9 décembre 15 décembre
Irlande 11 décembre 16 décembre
Pays-Bas 14 décembre
15 décembre
Autriche 9 décembre
14 décembre
Suisse 9 décembre
14 décembre
Suède 9 décembre
14 décembre
Belgique 11 décembre
16 décembre
Danemark 9 décembre
16 décembre
Reste de l'Europe 7 décembre
15 décembre
Reste du monde et Amérique latine 2 décembre
14 décembre

Questions fréquentes

Puis-je envoyer ma commande directement à son destinataire ?

Bien entendu !
Au moment du paiement, vous pouvez indiquer l'adresse de livraison souhaitée, qui peut être différente de l'adresse de facturation.
Nous envoyons nos livres sans facture et sans prix.

Je veux que ma commande arrive rapidement. L'envoi peut-il être accéléré ?

Nos livres étant personnalisés, ils sont imprimés spécialement pour chaque enfant. La préparation et l'impression nous demandent de 1 à 3 jours.
Au moment du paiement, vous pouvez opter pour une livraison express, si vous voulez que votre commande arrive plus rapidement.
En ce moment, nous ne disposons malheureusement pas d'option de livraison ultra rapide, et les seules dates que nous pouvons vous proposer sont celles qui s'affichent au moment du paiement.

Quels services postaux utilisez-vous ?

Le service postal chargé de l'expédition dépend de l'adresse de livraison.
Pour la livraison standard, nous passons par les services postaux habituels de chaque pays, qui portent nos livres à domicile ou les gardent en sécurité le temps que leurs destinataires viennent les chercher.
Pour la livraison express, nous faisons appel à un service de coursiers, les plus habituels étant UPS, Fed Ex et DHL.

Puis-je envoyer ma commande à une boîte postale ?

Bien entendu ! Avec la livraison standard, vous pouvez faire livrer vos livres à une boîte postale.
En revanche, cela n'est pas possible avec la livraison express.

Si vous choisissez cette dernière, assurez-vous d'indiquer une adresse physique.

Nous disposons d'imprimeries dans plusieurs régions du monde. Vos livres arriveront donc plus vite car ils seront créés dans l'imprimerie la plus proche de l'adresse de livraison.

Et si je ne suis pas chez moi le jour de la livraison ?

Selon le mode de livraison choisi, votre colis sera déposé en lieu sûr à votre adresse, ou vous revevrez un avis de passage vous indiquant où aller le retirer.

Puis-je envoyer des livres à plusieurs adresses ?

Nos livres étant personnalisés, ils sont imprimés spécialement pour chaque enfant dans l'une de nos 7 imprimeries situées aux quatre coins de la planète. Vos commandes sont traitées et emballées de telle sorte qu'il ne nous est malheureusement pas possible de les distribuer en colis séparés pour les envoyer à plusieurs adresses.

Si vous voulez que vos livres soient envoyés à des adresses différentes, il vous faudra les commander séparément.

Est-il possible de suivre mon colis ?

Si vous avez choisi la livraison standard, il est probable qu'aucun numéro de suivi ne soit attribué à votre colis. En revanche, la livraison express permet de suivre le colis qui vous est adressé.

Une fois votre commande confirmée, et si un numéro de suivi lui est alloué, il sera indiqué dans l'e-mail de confirmation de l'expédition et sur votre espace personnel. Pour voir toutes les informations relatives à votre commande, consultez votre boîte de réception ou connectez-vous à votre compte.

Vous avez d'autres questions ?

Pour aller plus loin, consultez notre rubrique Aide.
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